Купленные материалы и то, что открыто вам по подписке, собраны в разделе «Мои покупки». Видео смотрят прямо на странице товара.
На сайте
- Откройте «Мои покупки». Там есть вкладки «Продукты», «Посты», а если есть доступ по подписке — «По подписке».
- Найдите материал и нажмите «Смотреть» — откроется страница товара со встроенным плеером.
Если у материала есть файл, будет кнопка «Скачать», а рядом — значок воспроизведения для просмотра онлайн. Если ни смотреть, ни скачивать нельзя, будет кнопка «Открыть».
В приложении
- Откройте «Профиль» → «Мои покупки».
- Выберите вкладку «Куплено» или «По подписке» и нажмите на материал.
Скачивать файлы в приложении пока нельзя — для этого откройте «Мои покупки» на сайте.
Если кнопки «Смотреть» нет
Автор сам решает, можно ли смотреть материал онлайн. Если на сайте есть только «Скачать», видео нужно скачать файлом.
Если вместо видео замок
Доступ проверяется по покупке или подписке на вашем аккаунте. Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, с которого покупали. Материалы по подписке доступны, пока подписка действует. Если покупка есть, а замок остаётся, напишите в поддержку и укажите название материала.
