Пароля в ВИО ВИО нет: вы входите по одноразовому 6-значному коду из письма или через соцсеть.
Вход на сайте
- Нажмите Войти в шапке сайта.
- Введите email и нажмите Получить код.
- Введите код из письма и нажмите Войти.
Ниже формы есть кнопки Telegram, ВКонтакте и Google. При входе через Telegram откройте сообщение от бота и нажмите «Старт» — сайт впустит вас автоматически.
Регистрация на сайте
- В окне входа нажмите Зарегистрироваться.
- Выберите роль: Покупатель или Креатор.
- Введите email, отметьте согласие с Политикой конфиденциальности и нажмите Продолжить.
- Введите код из письма.
Если впервые входите через ВКонтакте или Google, аккаунт создаётся сам.
В приложении
Введите email, нажмите Получить код и введите код из письма. Используйте ту же почту, что и на сайте, — тогда вы попадёте в свой аккаунт со всеми покупками и подписками.
В приложении можно только войти в существующий аккаунт: зарегистрироваться там нельзя, как и войти через Telegram, ВКонтакте или Google. Если аккаунта ещё нет, создайте его на сайте. Без входа можно смотреть открытые материалы: Смотреть без входа.
Код не приходит
- Проверьте папки «Спам» и «Промоакции».
- Проверьте, без ошибок ли написан адрес.
- Письмо приходит, только если к этой почте привязан аккаунт. Если аккаунта нет, сначала зарегистрируйтесь.
- Код действует 15 минут. Если он истёк, запросите новый: Отправить снова на сайте или Отправить ещё раз в приложении.
- На один адрес приходит не больше 5 писем с кодом в час. Если вы запрашивали код много раз, используйте последний пришедший код или подождите час.
- Если раньше вы входили через Telegram, ВКонтакте или Google, войдите тем же способом: к такому аккаунту почта могла быть не привязана.
Если письмо так и не пришло, напишите на support@vio-vio.ru и укажите адрес, на который ждёте код.
