Если что-то нарушает правила, нажмите «Пожаловаться» и выберите причину. Жалобу получат модераторы ВИО ВИО.
Где кнопка
На сайте
- Комментарий — значок ⚠ под комментарием.
- Товар — значок жалобы в шапке страницы товара.
- Пост — пункт «Пожаловаться» в меню поста.
- Пользователь — пункт «Пожаловаться» в меню профиля.
- Переписка — меню «⋯» в шапке чата, пункт «Пожаловаться». Жалоба уйдёт на собеседника.
В приложении
- Комментарий — удерживайте комментарий и выберите «Пожаловаться».
- Сообщение в чате — удерживайте сообщение и выберите «Пожаловаться».
- Товар — кнопка «⋯» на странице товара.
- Пользователь — кнопка «⋯» в шапке его профиля.
Причины
На сайте: «Спам или реклама», «Оскорбления или агрессия», «Мошенничество», «Неприемлемый контент», «Нарушение авторских прав», «Другое». К жалобе на сайте можно добавить пояснение. В приложении выберите причину из списка, поле для пояснения там нет.
Что важно знать
- Пожаловаться можно только после входа в аккаунт и только на чужой контент.
- На один и тот же объект принимается одна жалоба. Повторная не добавится: вы увидите, что жалоба уже учтена.
- В час можно отправить не больше 5 жалоб. Если увидите сообщение, что жалоб слишком много, подождите.
- Модераторы рассматривают жалобы и сами решают, что делать. Отдельного ответа о результате не приходит.
Если вас оскорбляют или преследуют, не ждите решения модераторов — заблокируйте этого человека (см. статью о блокировке). В срочном случае напишите в поддержку.
