Чаще всего бот молчит, потому что привязка слетела или у нужных событий выключен канал «Telegram». Проверьте по шагам. Подключить бота заново можно только на сайте.
- Привязка активна? Откройте настройки уведомлений. Если там написано «Подключите Telegram-канал», а не «Telegram-уведомления подключены», подключите бота заново.
- Вы не блокировали бота? Если вы заблокировали или остановили бота, Telegram перестаёт принимать от него сообщения, и привязка снимается сама. Подключите бота ещё раз.
- Меняли email? После смены почты привязка Telegram-уведомлений сбрасывается для безопасности. Подключите бота заново.
- Канал включён у событий? В настройках проверьте колонку «Telegram» у нужных событий и нажмите «Сохранить настройки». В приложении это можно проверить в «Профиль» → «Уведомления».
- Не выключено ли всё в боте? Отправьте боту /notifications и посмотрите переключатели групп. Команда /on возвращает настройки по умолчанию.
- Уведомления от конкретного автора зависят ещё и от настройки подписки на него: проверьте её в «Моих подписках».
- Ждёте сообщений от бота входа? Вход и уведомления — разные привязки. Уведомления приходят от бота уведомлений.
Частые события — комментарии, ответы, лайки, новые подписчики — бот может присылать одной сводкой, а не по одному.
Если всё включено, а сообщений нет, напишите в поддержку или на support@vio-vio.ru и укажите свой username в Telegram.
